雨湖融媒4月1日讯（通讯员 张襦心）为切实提升社会保障政策的覆盖面和穿透力，打通惠民政策落地“最后一公里”，近日，九华街道合山社区紧扣“民生为本，服务先行”理念，在千禧华府小区精心组织开展“社保政策进万家 惠民服务暖人心”主题宣传活动。活动通过“线上+线下”同频共振，着力破解政策宣传“末梢阻塞”。

阵地前移，设点答疑，算好民生“精细账”

社区在人流密集的小区核心位置创新设立“社保政策便民流动驿站”，打造集政策咨询、业务指引、待遇测算于一体的“零距离”服务平台。聚焦群众高度关切的养老保障、医疗保障等核心民生“钱袋”问题，紧扣2026年湖南省最新公布的缴费基数、计发比例、待遇调整等关键参数，为前来问询的居民提供“一对一、点对点”的精细化服务，切实帮助居民算清“长远账”，有效扫除政策认知盲区与参保疑虑。积极引导辖区居民，特别是灵活就业与新业态从业人员，树立积极社保观念，为构建多层次、可持续的社会保障体系夯实群众基础。

合山社区社保政策便民流动驿站。

靶向施策，精准破题，疏通政策“中梗阻”

面对居民对于参保方面的具体提问，工作人员坚持分类指导、靶向施策。对于临近退休或存在参保空白的群体，系统讲解补缴、延缴等政策通道。结合“智慧人社”建设成果，现场“手把手”教学，辅导老年群体通过手机APP轻松完成养老金领取资格“刷脸”认证，详细解读高龄津贴等适老化福利政策。针对外卖骑手、网约车司机、个体工商户等新就业形态劳动者和灵活就业人员，重点解读参保路径、缴费方式及“湘税社保”线上缴费全流程操作，确保其“应知尽知、愿参尽参”。同时，深入宣传“4050”人员社保补贴等扶助政策，清晰告知申领条件、办理流程与材料清单，确保符合条件者“应享尽享、一个不落”。

向老年人群体解说养老金领取资格“刷脸”认证。

双线融合，延伸触角，构建服务“全矩阵”

合山社区着力深化“线上+线下”融合宣传矩阵，延伸服务触角。线上，充分依托社区区块化治理优势，在辖区各小区微信群等平台，持续推送以图解、动漫、政策问答等生动形式呈现的社保新政解读，实现政策信息“秒推送、广覆盖”。线下，在设点宣传之余，同步开展“社保服务进家门”专项行动，组织社区工作者、区块治理员、志愿者成立“流动宣传小分队”，对辖区内行动不便的高龄、空巢、残疾等特殊群体进行“敲门入户”，开展“面对面”政策宣讲，并提供上门认证、代缴代办等暖心服务，将“人找政策”变为“政策找人”，将便民服务送到居民“身边、心坎”。

据悉，本次活动累计发放各类宣传资料150余份，现场接待并精准解答政策咨询近50人次，协助完成线上业务操作20余项。下一步，合山社区将持续聚焦民生关切，不断创新宣传形式、丰富服务内涵，通过举办“社保政策微课堂”、开展“社保服务体验日”等系列举措，推动社保政策宣传更加“接地气、聚人气”，让社会保障的温暖阳光普照社区每一个角落，为雨湖的幸福底色增添更加坚实的民生保障。

作者：张襦心

责编：梅晓蕾

来源：雨湖区融媒体中心